di seguito le riportiamo la nota ufficiale ricevuta dalla ditta produttrice dopo aver inoltrato la sua segnalazione:
"nei lotti di produzione del 2019 il prodotto SINEROSE ha subito delle modifiche sulle caratteristiche organolettiche, in particolar modo sul colore che non è più bianco come nei lotti precedenti. Questo si è verificato perché una delle materie prime contenute al suo interno, non essendo più in produzione, è stata sostituita con una analoga che , pur avendo lo stesso INCI name ( nome ingrediente ) , essendo un concentrato della precedente, tende ad apportare alla formulazione finale una colorazione diversa. Questa colorazione, seppur non eccezionale dal punto di vista estetico, non comporta nessuna modica alla funzionalità e sensorialità del prodotto. Abbiamo preferito non inserire coloranti nella formulazione per modificare l'aspetto confidando nella comprensione dei nostri clienti."